Osvajanje rutine obvladovanja delovnih procesov
Proces izvajanja nivojskih ali večplastnih auditov ni omejen zgolj na kakovost, temveč je sredstvo, ki ga lahko uporabimo v vseh procesih in na vseh nivojih organizacije.
Izvajanje nivojskih auditov je proces stalnega izboljševanja. Podjetja, ki so napredna pri reševanju problemov, so uspešnejša. V primeru nivojskih auditov je zgodba enaka – z nepravilno uporabo ali izvedbo je nemogoče doseči bistvene rezultate in zaposlene silimo k izvajanju nečesa, v čemer nihče ne vidi smisla. Težava je, da to pogosto celo drži. To vodi v slabe rezultate, nejevoljo in deluje demotivacijsko.
Nivojski auditi so praktično nadgradnja procesa auditiranja, kakršnega smo vajeni. Vsak proces potrebuje neke vrste »checking« (kontrolo ali nadzor) in »acting« (ukrepanje), če želimo zagotoviti trajen razvoj procesov.
Pri nivojskem auditiranju gre za audite med različnimi organizacijskimi nivoji. Višje kot gremo po nivojih organizacije, nižja je frekvenca auditiranja.
Na primer:
- Direktor tovarne realizira 1 audit na mesec, specifičnega procesa na strateški ravni;
- Vodja proizvodnje realizira 1 audit na teden, specifičnega procesa na taktični ravni;
- Mojster oz. vodja linije realizira 1 audit vsak dan, specifičnega procesa na operativni ravni.
Z uvedbo procesa nivojskega auditiranja vzpostavimo sistem, s katerim na strukturiran način odkrivamo napake, probleme in priložnosti za izboljšanje.
7 ključnih pridobitev vzpostavitve sistema nivojskega auditiranja
- 1. Povečanje robustnosti procesov (stabilni procesi brez nepotrebnih aktivnosti, kjer je možnost napak izredno majhna);
- 2. Znižanje stroškov nekakovosti;
- 3. Znižanje deleža popravil in dodelav;
- 4. Povečanje efektivnosti dela in dodane vrednosti na operacijah;
- 5. Rast dodane vrednosti na zaposlenega;
- 6. Povečanje dobičkonosnosti;
- 7. Izboljšanje ugleda v očeh kupcev.
Komu delavnico priporočamo?
Delavnica je namenjena vsem, ki ste v podjetju vključeni v proces izvajanja auditov (od operative do strateškega vodstva) – kakovost, skupinovodje, oddelkovodje, vodje služb, direktorji …